住在襄阳住宅小区的朋友们注意了，以后遇到物业违规、高空抛物、电梯安全等问题，再也不用四处奔波投诉无门了！市住房和城市更新局、市公安局、市市场监督管理局等六部门联合公布了住宅小区 24 项部门执法事项清单及投诉举报电话，明确了各类违法事项的查处责任部门，让业主维权有了清晰指引。
这次公布的执法事项清单覆盖了小区生活的多个关键领域，从物业服务规范到公共安全保障，每一项都与业主的切身利益息息相关。针对物业服务企业的违规行为，住新（建）部门将重点查处擅自委托全部物业管理、合同终止前擅自撤离、拒不撤出被解聘小区等行为，同时对未经业主大会同意改变物业用房用途、擅自占用挖掘小区道路场地、未公示公共收益、挪用住宅专项维修资金等问题也将严肃处理，尤其针对物业以业主欠缴物业费为由减少服务、变相中断水电气暖供应等损害业主权益的行为，业主可直接向该部门投诉。
公安部门则聚焦小区治安与业主权益保护，不仅会查处物业服务企业侵占挪用公共收益、泄露业主信息、骚扰恐吓业主等行为，还会整治小区内机动车乱停乱放堵塞出入口、高空抛物、违规养犬等影响公共安全和秩序的问题，同时对物业招用不合格保安员、擅自从事保安服务培训等情况进行监管，为业主营造安全的居住环境。
市场监管部门的执法重点集中在价格规范、特种设备安全等方面，物业服务企业若存在明码标价不规范、价格欺诈、不执行政府定价等行为，电动自行车充电桩运营企业未按规定分离标价电费和服务费，以及电梯未按规定检验、未张贴有效使用标志、未履行维护保养义务等问题，都将被依法查处，此外，业主未经有利害关系业主一致同意擅自将住宅改为经营性用房并提供虚假资料登记的，也在监管范围内。
城管部门主要负责查处小区内的违法建设和环境问题，包括未取得规划许可证或未按许可建设、验收后违规新建、擅自临时建设等行为，同时对随意倾倒焚烧生活垃圾、物业未落实垃圾分类管理责任等城市管理问题进行整治。自然资源和城乡建设部门则会对小区内未经批准搭建建筑物构筑物、擅自改变住宅外立面、在非承重外墙上开门窗等行为出具认定意见，为后续查处提供依据。
消防救援部门的执法事项直接关系小区消防安全，损坏挪用消防设施器材、使用不合格消防产品、占用堵塞疏散通道和消防车通道、私拉电线给电动自行车充电等危险行为，以及物业服务企业未履行消防安全职责的情况，都将被重点查处，从源头防范火灾隐患。
有了这份清晰的执法事项清单，业主遇到问题时能精准找到责任部门投诉举报，维权效率大幅提升。如果想了解更多小区管理相关政策、维权细节，或是想获取房屋相关的其他实用资讯，都可以前往襄房网，那里有全面的解读和专业建议，帮你更好地维护自身权益，舒心居住。
